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Las solicitudes de crédito en línea le brindan a GM Financial una ventaja a los concecionarios GM

Las solicitudes de crédito en línea le brindan a GM Financial una ventaja a los concecionarios GM

Publicado en noviembre de 2015

En noviembre GM Financial comenzó a ofrecer clientes prospectivos a los concesionarios GM a través de las solicitudes de crédito en línea administradas por GM Financial en gmfinancial.com.

Solicitud de crédito en línea

Una solicitud de crédito en línea es una forma práctica para que los consumidores obtengan financiación para la compra de un vehículo GM a través de un concesionario de GM y GM Financial como sus fuentes preferidas de financiación. Los consumidores completan la solicitud de crédito en línea y la información del potencial cliente se envía al concesionario GM que el solicitante elija.

Así es como funciona

Los solicitantes completan una breve solicitud donde eligen el vehículo GM que les interesa financiar, incluidos datos como año, marca, modelo y acabado, además del concesionario de su elección. GM Financial proporciona esta información al concesionario elegido por el solicitante como información de cliente potencial.

"La solicitud de crédito en línea de GM Financial es mucho más corta que una solicitud de crédito tradicional. Con menos campos para completar, simplificamos el proceso para los solicitantes, lo que aumenta las probabilidades de que soliciten un crédito", dijo Mike Urrutica, vicepresidente sénior de servicios para concesionarios. "Con más solicitantes que completen las solicitudes de crédito en línea, el volumen de negocios prospectivos de los concesionarios debería aumentar y mejorar su negocio, ya que reciben candidatos que pasaron la primera etapa de calificación".

Después de completar la solicitud de crédito en línea, el solicitante recibe una carta de calificación previa o una carta de rechazo por correo, en función de la decisión de otorgar o no el crédito.

Mientras tanto, se pide a los solicitantes que aguarden el contacto del concesionario de su elección. Se contactan el solicitante y el concesionario y, con suerte, se cierra el trato. Todo lo que debe hacer el concesionario es copiar la solicitud original que recibió a través de Dealtertrack o RouteOne y volver a enviarla con la información del vehículo del cliente, los detalles del que entrega en parte de pago, etc.

La siguiente etapa

Si bien la implementación de este sistema permite captar clientes prospectivos que visiten gmfinancial.com, durante los próximos meses la solicitud de crédito en línea de GM Financial se extenderá a GMFamilyFirst.com, Buick.com, Cadillac.com, Chevrolet.com y GMC.com.

"Nos entusiasma estar a la vanguardia en el servicio para los concesionarios con clientes prospectivos altamente calificados", dijo Urrutia. "Como prestamistas, por lo general se nos incorpora hacia el final del proceso de compra. Pero con la capacidad de impulsar clientes precalificados, GM Financial puede pasar al inicio del proceso y aportar más valor como solo una empresa que sabe captar clientes puede".

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