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Build your Business with This Personal Touch

Build your Business with This Personal Touch

Published Jul. 2017

Construya su propio negocio con este toque personal

Con todos los medios digitales de comunicación disponibles hoy en el mundo, no es extraño que las notas escritas a mano estén en extinción. Si bien esto puede ser así en la mayoría de los negocios, es inmenso el impacto que puede tener una carta escrita a manos en un cliente.

En GM Financial, Customer Concierge es el servicio que personaliza nuestra compañía para nuestros cliente. Con notas pensadas para cada escenario diferente y una amplia variedad de opciones que pueden crear una experiencia sobresaliente, estas pequeñas notas pueden generar un cambio positivo.

Use plantillas para notas

Si está buscando una forma diferente de llegar a sus clientes que sea personal pero sin llegar a ser entrometida o muy comercial, las cartas escritas a mano son la mejor opción. Le sugerimos que tenga plantillas para diversas ocasiones – cumpleaños, aniversarios, bodas – para asegurarse de poder comunicarse con sus clientes durante los momentos importantes en sus vidas.

Existen alguna formas de tener éxito con este emprendimiento:

  • Sea sincero. La sinceridad profundiza la conexión que tiene con su audiencia; por lo tanto, use un lenguaje informal y profesional.
  • Sea legible. Si usted lleva adelante el proceso de escribir y enviar una nota, merece la pena que la lean.
  • Esté seguro. Es de vital importancia verificar la información. Enviar una nota inexacta puede tener un mal resultado rápida y fácilmente. Aunque se puede emitir una disculpa, asegúrese de que exista un proceso de revisión y aprobación del contenido antes del envío.
  • Sea sencillo. Que la simplicidad que requieren estas notas no lo dejen perplejo. Use un lenguaje que sea profesional, fácil de leer y en consonancia con la marca de su concesionario.

Utilizar un método de comunicación de la vieja escuela puede ayudarlo a retener clientes y tal vez obtener recomendaciones. Pruebe esta simple estrategia de comunicación y agregue un toque personal para que sus clientes tengan una experiencia sobresaliente.

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