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Three ways we're helping you meet your next customer

Three ways we're helping you meet your next customer

Published Jan. 2017

A medida que nuestro negocio continúa creciendo, GM Financial está buscando constantemente más oportunidades de ayudarlo. Entendemos lo importante que son los contactos de clientes para vender vehículos, así que le ofrecemos tres manera en la que derivamos los contactos directamente a su concesionario.

Informe de contactos de fin de año

Precalificación conveniente y simplificada

Nuestra Solicitud de crédito en línea está diseñada para ayudar a mejorar los contactos para su concesionario y ahorrar tiempo de los clientes durante su estadía en las tiendas.

Así funciona:

  • Antes de ir a su concesionario, el cliente completa una Solicitud de crédito en línea.
  • Después de enviarla, el cliente verá una decisión en el navegador con más información acerca de su estado de precalificación, la información de contacto de su concesionario y una recomendación para comunicarse con su concesionario.
  • El cliente está listo para ir hasta su concesionario y recoger su nuevo vehículo o comunicarse con ustedes para hablar de sus opciones de financiamiento.

Los solicitantes precalificados también recibirán un correo electrónico con más información. Los solicitantes rechazados recibirán posteriormente una carta de rechazo por correo.

En números

En 2016, GM Financial derivó casi 28,000 contactos a través de la Solicitud de crédito en línea. Esas son casi 28,000 oportunidades para que un cliente reciba un vehículo nuevo o usado y aumente el negocio en su concesionario.

CORREO DIRECTO PERSONALIZADO DE CALIFICACIONES PREVIAS

Con un servicio que trasciende la web, llevamos el nombre de su concesionario e información de contacto al hogar de su cliente o casilla postal a través de nuestro Programa de correo directo con el concesionario. Con el objetivo de acercarle los contactos directamente a usted, se precalifican los clientes de su área y se les invita a visitar su concesionario.

El proceso:

  • Los contactos se identifican: precalificados, con calificación crediticia y cerca de su concesionario.
  • Se envían correos a la lista de interesados.
  • Los clientes potenciales llaman al número de teléfono con sistema interactivo que figura en la carta, escuchan el monto de su precalificación y se les explica cómo visitar su concesionario.
  • La información del cliente, incluidos su nombre, número de teléfono y monto de la precalificación, se envía directamente al BDC de su concesionario.
  • Su BDC puede establecer el contacto y programar una cita.

En números

Es verdad. Los concesionarios como el suyo ya están viendo los resultados. Así funciona:

  • 7 a 9 vehículos se venden de 3,000-5,000 que reciben los correos
  • 38% de los concesionarios venden 10 o más vehículos
  • 61% de los vehículos que se venden son nuevos

Además, nuestro Programa de correo directo con el concesionario generó más de 13,000 nuevos contactos para los concesionarios GM Financial el año pasado.

CONTACTOS A SU ALCANCE

Evitamos las conjeturas sobrelos contactos por solicitud de liquidación. Cada vez que un cliente que compró o arrendó un vehículo en su concesionario solicita una liquidación, enviamos el contacto a través de nuestro portal en línea GMF Connect, dándole la posibilidad de reencauzar ese negocio hacia su concesionario.

En números

En total, le enviamos casi 90,000 contactos de solicitudes de liquidación de venta minorista y de arrendamiento el año pasado y tenemos planeado mejorar ese número aun más en 2017.

A través de las vías de generación de contactos combinadas, entregamos más de 350,000 contactos a nuestros concesionarios en 2016. Su decisión de ser un concesionario GM Financial debe enorgullecerlo. Aproveche nuestras herramientas para el desarrollo de negocios que están a su disposición y permítanos elevar su negocio.

¿Preguntas? Hable con el representante de cuentas de su concesionario o llame a Relaciones con los concesionarios al 888-556-4616.

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