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Dealer Direct Mail makes subprime less scary

Dealer Direct Mail makes subprime less scary

Publicado en octubre de 2019

Por Gary Reiter, vicepresidente de gerencia de relaciones con el cliente, comercialización y automatización

Like the costumed kids knocking on your door on Halloween, leads come in all shapes and sizes. Your Business Development Center (BDC) receives leads from online credit applications, social media, third parties and many from GM Financial. If you aren’t taking advantage of our prequalified Dealer Direct Mail program, then you might be missing out on hundreds of leads every quarter.

Lanzado en 2016, el programa proporcionó casi 189,000 contactos a concesionarios de todo Estados Unidos. Según los datos de ventas disponibles, un promedio de 15% de esos contactos terminaron en la venta de un vehículo.

Cómo funciona el correo directo con el concesionario

  1. Target potential customers:
    Our program targets potential nonprime customers with a FICO® score between 515-650, who are at least 24 months through an auto finance agreement, and who live within a radius around your dealership.

  2. Envía materiales de precalificación:
    los clientes que cumplen con el criterio de precalificación de GM Financial recibirán una carta en donde se les pide que llamen o envíen un mensaje de texto a un número gratuito para conocer el monto de su precalificación y en donde se los invita a visitar a su concesionario.

  3. Capture the lead:
    When these prospects text or call in, their information is sent directly to your CRM system so that your BDC can start working the lead. This is a great way to drive motivated customers straight to your store who might not otherwise realize that they could get into a vehicle.

Mayores tasas de respuesta

Our Marketing team and the experts at Epsilon, a longtime GM marketing collaborator, have extensively tested the program to know what works best to grab your customers’ attention. In 2018, we launched new digital enhancements aimed at increasing the number of leads.

Las nuevas herramientas para mejorar el programa incluyen publicidad digital, dos emails de seguimiento y un servicio de respuestas por mensajes de texto SMS que permite a los clientes conocer la oferta sin tener que llamar. El servicio de mensajes de texto ha producido un aumento del 40% en las respuestas.

Consejo profesional: el programa es elegible para la facturación llave en mano para el reembolso automático a través de su cuenta de ventas minoristas en el mercado (iMR) del programa de publicidad y marketing local de GM (LAM).

Como participar

Don't let it spook you — enrolling is easy. Your GM Financial Dealer Account Representative (DAR) or Epsilon Dealer Marketing Consultant will help you set up your order and explain pricing, delivery and turnkey billing.

¿Qué está esperando? Los contactos están. Comuníquese con su DAR o con el asesor de marketing para concesionarios de Epsilon al 1-800-292-9220.

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