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Capacitación para concesionarios

En la actualidad, el negocio automotriz es más exigente que nunca. Deje que el equipo de capacitación de GM Financial le ayude a preparar a su personal para superar las expectativas del cliente. Al estar basado en la experiencia del mundo real, el taller de arrendamiento de GM Financial le ayudará a conquistar los desafíos que enfrenta todos los días y brindará a su personal el conocimiento y la seguridad para vender exitosamente el arrendamiento como una solución alternativa de financiación. Durante el taller de arrendamiento de GM Financial, su equipo podrá:

  • Desarrollar un conocimiento absoluto sobre cómo funciona un arrendamiento
  • Obtener la capacidad de comunicar los beneficios del arrendamiento
  • Ser capaz de generar interés en el cliente sobre el arrendamiento, sin discutir precios ni pagos
  • Descubrir cómo presentar apropiadamente el arrendamiento al cliente
  • Establecer confianza para superar objeciones comunes con respecto al arrendamiento
  • Desarrollar una estrategia de gestión exitosa a largo plazo
  • Crear un proceso rápido y rentable para presentar el arrendamiento
  • Generar interés en el cliente mediante iniciativas publicitarias enfocadas en el arrendamiento
  • Comunicación mejorada con el cliente en el BDC

Para concesionarios exitosos, el arrendamiento es más que una forma de financión alternativa; es una oportunidad de generar un flujo continuo de clientes recurrentes y de referencia. La capacitación se ofrece en el lugar de su concesionario o afuera con múltiples concesionarios.

Para obtener más información, consulte el folleto del Taller de arrendamiento de GM Financial o comuníquese con el equipo de capacitación para concesionarios de GM Financial al 817-983-0765 o vía email DTD@gmfinancial.com.


Con más del 41 por ciento de los estadounidenses considerados como no preferencial, simplemente es un mercado muy grande como para ignorarlo. Los talleres para no preferenciales de GM Financial se concentran en acercarse a los clientes no preferenciales a través de un lente moderno, que incluye identificar y comprender quién es no preferencial y por qué; los beneficios de captar clientes no preferenciales y estrategias para integrar un enfoque no preferencial en los procesos de venta de las concesionarias. Muchos concesionarios exitosos se están dando cuenta de la importancia de maximizar estas oportunidades al prestar atención al sector demográfico no preferencial, comprender sus necesidades y aprender más sobre este tipo de cliente.

Durante el taller para no preferenciales de GM Financial, su personal podrá:

  • Conocer los beneficios de aumentar la base de clientes no preferenciales
  • Comprender lo que los arrendatarios están buscando
  • Integrar a los clientes no preferenciales al proceso existente de ventas
  • Aumentar las ventas y el contacto con el cliente de BDC y mostrar las tasas
  • Identificar las necesidades del cliente no preferencial y elegir el vehículo correcto
  • Superar las objeciones comunes de los clientes no preferenciales
  • Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia general de compra
  • Saber cómo aumentar el índice de satisfacción del cliente (CSI)
  • Discutir las mejores prácticas de administración
  • Identificar métodos para publicidad tradicional y digital diseñada para maximizar la exposición
  • Explorar la selección y administración de inventario
  • Crear un plan de acción para un éxito continuo

Los clientes no preferenciales quieren una experiencia mejorada de compra de auto donde se les brinden opciones y asesoramiento personal durante el proceso de venta. Deje que el equipo de GM Financial lo ayude a convertirse en ese socio confiable para el cliente.

Para obtener más información, consulte el folleto del Taller para no preferenciales de GM Financial o comuníquese con el equipo de capacitación para concesionarios de GM Financial al 817-983-0765 o vía email DTD@gmfinancial.com.

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